Política de privacidad

Versión del 2 de noviembre de 2026.

1. Responsable

• Nombre o razón social: pendiente de publicar
• País de registro: pendiente de publicar
• Correo de soporte: pendiente de publicar
• Sitio: consultarcania.com

Los datos del titular se están completando y se publicarán aquí antes de la apertura al público.

2. Qué datos guardamos

• Tu cuenta: correo, nombre (si lo das), la contraseña cifrada con Argon2 (nunca la contraseña en sí), la fecha en que confirmaste tu correo, tu mayoría de edad y la versión de los términos que aceptaste.
• Tu historial: tus preguntas, las respuestas y sus citas, los nombres de tus conversaciones y carpetas, y qué respuestas compartiste.
• Tus consultas y tu saldo: el registro de cada consulta (la pregunta, la fecha y si se cobró) y cada movimiento de saldo. Este registro sirve para revisar cobros y se conserva aunque borres la conversación, hasta que borres tu cuenta.
• Tus compras: el código de la transacción, el paquete, el monto, la moneda, el correo del comprador y el aviso de pago que manda Hotmart, sin documento de identidad, dirección ni teléfono.
• Para frenar abusos: tu dirección IP se usa para contar intentos (por ejemplo, contraseñas equivocadas) y esos contadores se borran solos en minutos.

3. Para qué los usamos

Para darte el servicio (responder tus preguntas y guardar tu historial), cobrar y acreditar tus compras, enviarte los correos de la cuenta (confirmación, cambio de contraseña y recibos) y evitar abusos. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

4. Con quién se comparten

Solo con los proveedores que hacen funcionar Arcania, y solo lo que cada uno necesita:

• Anthropic (Claude): tu pregunta y los últimos mensajes de la conversación, para revisarla y redactar la respuesta.
• Voyage AI: el texto de la pregunta, para buscar los pasajes más útiles en la biblioteca.
• Hotmart: procesa el pago con los datos que le das al comprar.
• Resend: envía los correos de la cuenta y los recibos.
• Google: solo si entras con Google, nos comparte tu correo y tu nombre.
• Hostinger: aloja el servidor donde está la base de datos.

Algunos de estos proveedores están fuera de tu país (por ejemplo, en Estados Unidos).

5. Cookies

Solo usamos cookies necesarias: la que mantiene tu sesión abierta (30 días) y, si entras con Google, una temporal de 10 minutos. No usamos cookies de publicidad ni de analítica. Si instalas Arcania en tu celular, el navegador guarda una página para mostrar cuando no hay conexión; no contiene datos tuyos.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras tengas tu cuenta. Puedes borrar cualquier conversación cuando quieras.
• Si borras tu cuenta (en Mi cuenta), se borran tu cuenta, tus sesiones, tu historial, el registro de tus consultas y tus movimientos de saldo. Se conservan los registros de compra (transacción, paquete, monto y correo del comprador) y los avisos de pago de Hotmart, porque hacen falta para reembolsos y contabilidad.

7. Tus derechos

Puedes ver tus datos en Mi cuenta y en tu historial, cambiar tu contraseña (con «Olvidé mi contraseña») y borrar tu cuenta tú mismo. Para pedir una copia de tus datos o cualquier otra solicitud, escribe al correo de soporte de la sección 1.

8. Seguridad

La conexión va cifrada (HTTPS). Las contraseñas se guardan cifradas con Argon2 y de las sesiones y los enlaces de los correos solo guardamos una huella (sha256), así una copia de la base de datos no sirve para entrar.

9. Menores de edad

Arcania es solo para mayores de 18 años y no guarda datos de menores a sabiendas.

10. Cambios

Si cambia esta política, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha. Consulta también los términos de uso.